En Allvigilance, actuamos como afiliados de Amazon. Esto significa que los productos que ves en nuestra web son comprados directamente en Amazon, y por tanto, las devoluciones se gestionan exclusivamente a través de Amazon.
En Allvigilance trabajamos en colaboración con Amazon para ofrecerte productos de alta calidad. Como afiliados de Amazon, no gestionamos directamente las devoluciones de los productos que se venden a través de nuestra tienda. Sin embargo, Amazon tiene una política de devoluciones clara y fácil de seguir, para asegurarse de que estés completamente satisfecho con tu compra.
Actuamos como afiliados de Amazon. Esto significa que los productos que ves en nuestra web son comprados directamente en Amazon, y por tanto, las devoluciones se gestionan exclusivamente a través de Amazon.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Amazon permite generalmente devoluciones dentro de un plazo de 30 días naturales desde la entrega del producto. Este plazo puede variar dependiendo del tipo de producto, el vendedor o promociones especiales (por ejemplo, durante campañas navideñas).
¿Puedo cambiar un producto?
No. Amazon no ofrece cambios directos. Si necesitas una talla diferente, otro color u otro modelo, puedes devolver el producto original y realizar una nueva compra.
¿Puedo devolver productos abiertos o ligeramente usados?
Sí, siempre que el producto esté en buenas condiciones y cumpla con las políticas de devolución de Amazon. No se aceptarán devoluciones de productos muy usados, dañados o incompletos (por ejemplo, sin accesorios o embalaje original).
¿Cómo se realiza la devolución?
- Accede a tu cuenta de Amazon.
- Ve a “Mis pedidos”.
- Selecciona el producto que deseas devolver.
- Elige el motivo de la devolución y sigue las instrucciones.
- Imprime la etiqueta de devolución y entrega el paquete en el punto de recogida indicado o al transportista.
La devolución se realiza por correo o mensajería, y Amazon te indicará los pasos según el producto y tu dirección.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Una vez que Amazon reciba y revise el producto, se emitirá un reembolso mediante el mismo método de pago que usaste para realizar la compra. Este proceso suele tardar entre 5 y 7 días hábiles después de recibir el artículo devuelto.
Información adicional
Para más detalles, consulta directamente la Política de Devoluciones de Amazon.
Importante
Allvigilance no vende directamente los productos, ni gestiona envíos ni devoluciones. Todas las compras y devoluciones se procesan a través de Amazon. Esta política existe únicamente con fines informativos para nuestros usuarios.